第一节 女子医院发展
一、妇保院女子医院牵手闯市场
在北京，女子医院已从一枝独秀走向群雄逐鹿。不久前重新开业的朝阳区妇幼保健院也挂上北京现代女子医院的牌子。女子医院基本上都是民营医院，与政府举办的妇幼保健院合作，应该算一种全新的尝试。
北京市朝阳区妇幼保健院承担着朝阳区252万常住人口和90余万流动人口的妇幼保健业务指导工作。2003年4月，政府投资1个多亿建立了“预防保健中心”，其中包括妇保院新楼。院长李虹说，与气派的新楼形成鲜明对比的是，妇保院拆迁停诊两年多，专业技术骨干流失30多人，30岁以下的护士几乎走光了，资金十分短缺，无力更新原有陈旧的医疗设备。同时，在旧体制下运行多年的妇保院也渴望注入新的生机和活力。
面对人才匮乏、设备陈旧、资金短缺等问题，妇保院如何发展，一直是朝阳区卫生局局长殷菁苦苦思索的问题。“SARS之后，政府调整财政经费支出结构，向公共卫生倾斜，不可能再拿大笔资金装备医院，也不可能帮妇保院去各地招揽人才。”
这几年卫生改革在宏观层面走向深入，朝阳区政府也一直要求引进市场机制，多元化办医，明确要求开放医疗市场，不能关门办卫生。在这种大背景下，殷菁想，既然政府没能力大包大揽，就应集中有限财力把该承担的公共卫生职能办好，在医疗方面不妨引入市场机制。“是不是能从体制上动一动？”就此，引进社会资金，把妇幼保健院提供的公共卫生服务和医疗服务适度剥离的想法浮出水面。
急欲进军京城医疗市场的博生医疗投资集团进入正在寻觅合作伙伴的朝阳区卫生局的视野。博生集团旗下有19家连锁医院，在太原、长沙、重庆等地成功打造多家女子医院。经过专程考察，朝阳区卫生局肯定了对方的实力。
经过几十轮谈判，双方确定，妇保院公立性质不变，承担政府妇幼保健职能不变，行政隶属关系不变，职工原有身份不变。在这四个不变的基础上，将妇幼保健院提供的公共卫生服务和医疗服务适度剥离，将妇保院的所有权和经营权分开，在医疗领域，双方全面合作，同时注册北京现代女子医院，先期开设产科、心理咨询科、不孕不育科、生殖道感染科等科室，共同发展妇幼保健事业。
业界对于此次合作的另一个疑问是，如何保证妇幼保健院承担的对全区妇幼保健业务指导职能不受影响呢？
过去妇保院生存艰难时，政府对妇幼保健事业的投入中相当一部分补贴给医疗。合作后医院的一切费用由女子医院承担，而政府对妇幼保健专项投入不变，这样，承担公共卫生职能在资金上就更有保障了。李虹认为，保健还得与临床结合，临床强大了，有利于锻炼保健队伍，提高保健人员的业务水平，对基层医疗机构的技术指导会更有力度。
下一步要在妇保院建立朝阳区计划生育技术培训基地，把承担的全区妇幼保健管理的职能落到实处。她透露，在合作协议上，双方确定保健部人数将从现在的20多人增加到40人，同时引进年富力强的高学历人才充实到保健部，从整体上提升保健技术含量。另外，朝阳区卫生局正在推行公共卫生信息系统建设，妇幼保健信息系统已纳入建设之中，一旦建成，将获得100多万元投入，保健部将实现电子化管理，妇幼保健整体工作将有大的改观。
北京医疗市场竞争激烈，几家女子医院已经先期开业，公立妇幼保健院的品牌是一块无形资产，已经赢得老百姓的信任。目前，合作经营后医院面对中低收入人群，相对于定位在高端服务领域的其他女子医院，收费低显然是该院最大的优势。而较之于其他妇幼保健机构，这里就医环境、人文化服务显然胜出一筹。同样的收费，更好的服务和技术，“患者没理由不来，很快就会效益”。
2006年女子医院的门诊住院大楼将建成并投入使用，先期开设几个科室也是力图把现代女子医院品牌推出去，为今后全面发展打基础。
二、“女子医院”在大城市相继开业
太原、南京、杭州、上海、北京等地相继有“女子医院”开业，这些女子医院都瞄准了妇幼保健的服务空白领域作文章。
女子医院主打的概念是围绕着女性的生理、心理等方面，为女性提供专业化、时尚化的健康服务。北京五洲医院就将女性心理健康、女性亚健康调治作为特色服务项目推出。此外，他们还将为患者提供普通医院所没有的服务项目，比如为女性消除妊娠纹。
三、女子医院人性化服务成为市场制胜的法宝
1、宾客式服务
在诊室内，所有医生、护士、客户服务人员、医院管理人员围绕着您工作——让您感觉宾馆式服务。另外推出双会诊制度，提供双会诊专家号，花一个专家号的费用享受2位专家服务，2位专家同时只为您一人看病，诊断更准确，治疗更到位。
2、优先服务
挂号、检查、治疗、住院、手术等一切无需等候，超越普通客户直接进行。——总服务台申请，高级会员自动享受。
3、全程导诊服务
全部医疗活动安排专职健康专家或助理医师陪同，解释医疗知识；导诊引导客户挂号、取药、治疗、交费等，减少客户的麻烦和劳累，并且让患者更加理解治疗流程，减少就医的心理压力。
4、私人医生服务
客户可以指定任何一个医生作为自己的私人医生，享受随时随地的医疗服务。充分体现个人尊贵。
5、会员服务
VIP服务，提供各种VIP会员服务—详见会员手册。
6、国内就医绿色通道服务
国内各地专家随时恭候为您服务，使您足不出户就可以享受到全国乃至全球所有的医疗资源，体会到高效、快捷、尊贵的服务。
7、温馨服务
所有诊疗操作，医生护士都有话语提示，交流解释，消除诊疗过程中的恐惧心理。
四、我国女子医疗市场前景诱人
杭州的女子医疗市场越来越受到各方的看好，市场争夺战也开始悄悄打响。
“半边天”的市场究竟多大
俗话说“妇女能顶半边天”，妇女的市场真的能顶得上医疗市场的半壁江山吗？看看各大公立医院妇科的人气之旺就可见一斑了。
目前该院每天的日门诊量都在3000人次以上，500多张的床位日日爆满，不少想住院的病人不得不排期住院。医院工作人员告诉记者，随着人们生活质量的提高，近几年来医院看病、生孩子的人也逐年增多，而且由于医院拥有一批技术高超的专家，吸引了全省各地的病人前来就诊，占了总病人数的30%-40%，所以即使是在医疗市场竞争加剧的今天，省妇保医院根本不愁病源。
除了省妇保医院外，其他公立医院的妇产科也是在众多科室中人气较旺的一个科室。据浙一、省人民、省立同德、市一、市二、市红会等医院统计，近年来，各院妇产科的门诊量和住院数都较稳定，日门诊量从一百到几百人次不等，为了分流病人，不少医院还将妇产科分成了妇科和产科。
民营医院打破“公立”天下
不过，公立医院不愁病人的状况在不久的将来可能会改变，因为建国医院、新东方女子医院的相继开业，已经打破了公立医院一统天下的局面。
今年3月，由上海公司投资的建国医院首次将“女子医院”的概念引进了杭州，像妇保院一样专门针对女性病人，接诊各类妇科疾病。
深圳麦迪克公司投资的新东方女子医院更是将“女子”两字放入了医院名称中。据悉，能审批通过在院名中明确称为“女子医院”的，这在我省还是第一家。除了将妇科疾病作为“主营”业务外，该院还提出“女子私人健康会所”的概念，为所有上门的女性提供健康体检、整形美容服务，进一步迎合女人们的其他健康需求。
总投资一亿元，委托加拿大麦迪克医院管理公司管理，除了有民营医院固有的优势——就医环境好、服务周到外，医疗技术也不差，拥有千级洁净手术室、美国GE彩超等顶级医疗设备，在医疗水平上争取和三甲医院相当。如果运作得好，我们希望两三年以后，日门诊量就能达到300-500人次，真正拥有一批属于自己的病人。
公立医院转型争市场
和民营医院信心百倍不同，部分市区级的公立妇保医院已经感受到危机的来临，市妇保的“改嫁”就是这种情况下的产物。
虽然坐落在市中心，也享有市级医院的“名号”，但门诊量和一般的市级医院相比却相去甚远，“冷清”是绝大多数人对它的印象。从去年开始，收入“大头”婚前检查又变成了自由选择项目，婚检量锐减，直接影响到医院的收入。将市妇保院并入市级医院是为了让它有更大的发展空间。市妇保院一直有比较好的病人基础，只是和其他医院相比，技术力量比较薄弱，并入市级医院，可以增强医院的技术力量，增强医院在女子医疗市场的竞争力，也是医疗资源优化的一个重要措施。
女子医疗市场需要继续“膨大”
面对女子医疗市场竞争的加剧，各个女子医疗机构间远没到“殊死搏斗”的时期，这个市场刚刚起步，需要各方人士悉心培育，进一步“膨大”这个市场。
虽然杭州综合医疗市场已经饱和，但专科医疗市场还有发展空间，像我们这样的专业女子医院就不多，而且我们的出现并不是为了抢夺公立医院的饭碗，大医院治疗疑难杂症是一把手，但一般的健康保健很可能无法兼顾，那么病人需要的健康保健、美容整形以及其他专业服务由我们来做，不仅丰富了这个市场，也能和大医院一起为病人提供更周到的服务。
对于女子医院的纷纷出炉，这是市场细分和个性化需求带来的变化。像“新东方”这种以女性健康为服务定位的医疗模式，已经在国外出现并取得了成功的经验，目前北京、上海等大城市也陆续出现了类似的专业女子医院。他觉得，一个成熟的市场必定迈向细化和个性化，因为人们的需求会随着收入、喜好、格调的不同分出高、中、低不同层次，女子医疗市场的变化正是标志着医疗市场正在成熟。
杭州的医疗市场正在成熟，主管部门支持各种形式的医疗机构在杭州出现，增加医疗市场的良性竞争，像女子医疗市场这样刚刚起步的市场，关键是要管理好，让市场形成有序的竞争发展势头。
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