第一节 行业 投资 分析
一、投资餐饮业可行性 分析
快餐业在世界上的许多国家都获得了成功, 研究 其原因就是它能为消费者带来家庭以外的清洁环境和价格相对低廉又能保证质量的食品。
尽管西方快餐竞争者在中国有相当诱人的发展机会,并且也实现了早期渗透,可是这并未阻挡中国快餐业的迅猛发展,甚至可以说目前中国快餐业已经有了相当的市场规模,并随着消费者收入的提高及吃快餐的人口比例的提高而快速增长,这足以证明中国人更喜欢吃中国风味的烩面、炒饭、面点、小吃。虽然世界快餐巨头麦当劳和肯德基早已率先进入中国市场,但由于中国人长期以来养成的饮食习惯和中餐不可抗拒的美味,所以未来的发展趋势仍将是中式快餐食品占主导地位,这无疑给中国快餐业者提供了一个潜力巨大且有待开发的市场。
同时,中国政府正在积极鼓励国内快餐食品企业保持本地竞争优势与市场份额,那么,中国快餐业经营者就应该抓住时机,将当地人独有的优势同西方管理机制,有机的结合在一起,使中式快餐真正地参与竞争占领市场。快餐业在世界上的许多国家都获得了成功, 研究 其原因就是它能为消费者带来家庭以外的清洁环境和价格相对低廉又能保证质量的食品。
二、2009年餐饮业投资机会 分析
中国餐饮投资经过10年的高速发展期,目前逐渐进入到新的市场盘整期,其中最主要的表现就是当下PE机构的追捧风潮。据世华咨询统计显示,2008年1-11月,共有6家餐饮企业获得投资,涉及金额超过2.32亿美元。PE投资餐饮业集中在大中型餐饮连锁企业。餐饮企业的规模化、连锁化运作是吸引它们的重要因素。
餐饮业之所以受到PE们的青睐,还有以下原因:
1、目前中国处于经济的转型期,拉动内需、扩大消费成为今后一段时期内的常态。由此带来的消费类产品的需求会呈爆炸性增长。其中餐饮业也必然会获得长足进步。
2、餐饮业增长速度快, 行业 利润相对稳定。在危机来临时具有较强的抗跌能力。
3、餐饮企业现金流回流快,且具有一定的经营实体。
在传统餐饮业获得青睐的同时,依托其基础上的餐饮衍生业同样也获得了投资机构的关注。比如网络订餐业。它通过技术手段将传统餐饮与互联网紧密结合起来,实现了传统餐饮很难达到的几何级发展效果。它有如下优点:
1)与其他类型的互联网企业相比,它更容易获得稳定的现金流,需求相对稳定,收入可持续增长。
2)盈利模式十分简单可行。它主要是依靠网络向用户推荐和预订餐厅,然后再向餐厅收取一定的费用。目前该 行业 在国内发展迅猛,其中 行业 中的佼佼者——大众点评网、订餐小秘书等企业已经获得了PE的注资,未来这一 行业 投资机会甚多,值得重点关注。
第二节 中式快餐的SWOT 分析
一、优势(Strength)
1、有着深厚的文化底蕴:在博大精深的东方饮食文化基础上发展起来的中式快餐,必然具有鲜明的中国特色。从皇宫贡品到民间小吃,数不胜数。
2、有着广阔的市场空间:我国如果每人年均消费100元,就是1328亿元。中式快餐的市场之大,不可低估。
3、有着传统的特色品种:洋快餐品种都较为单一。而在目前可称得上中式快餐的有:上海的荣华鸡快餐,河南郑州的红高梁快餐,武汉蔡林记的热干面、老通城的豆皮、四季美的汤包,天津的狗不理包子、煎饼果子,云南的过桥米线,兰州的牛肉刀削面、牛肉拉面,宁波的夹心汤圆,台北豆浆大王等等,可谓是:东、西、南、北、酸、甜、苦、辣、咸应有尽有。还有许多有名的小吃,稍加开发、形成规模,就能发展成为中式快餐。
4、有着较为低廉的价格、可口的味道。
5、有着合理的营养搭配:洋快餐主食以高蛋白,高脂肪、高热量为特点,而小吃和饮料则是以高糖、高盐和多味精为主。相反,人体所必需的纤维素、维生素和矿物质则很少,多吃对人的健康很不利。而中式快餐则采用中国传统的烹饪方法,大多有着较为合理的营养和膳食搭配。
二、劣势(Weakness)
1、缺乏高水准的企业形象管理:凡是到过麦当劳的人,无论走到天涯海角,只要你看到路边那M形的黄色拱门标志,你就知道,麦当劳在恭候着你;进入餐厅,世界各地的麦当劳服务员,一样的红白条相间的着装,一样的笑脸相迎,一样的殷勤服务使你顿时感到“宾至如归”。
2、缺乏高效率:目前的中式快餐之所以无法与西式快餐相媲美,手工操作导致效率低下是一个很大的原因。
3、缺乏标准化和规范化管理:中国餐饮业经营者向来只注重对食物的外观形状和口味进行改进和完善,而对于提高其服务水平之类的“软性指标”往往有所疏忽,这是中国餐饮业普遍存在的问题,然而追求高档的服务恰恰正好是现代消费的显著特点。
4、缺乏连锁经营战略:中式快餐与西式快餐的另一个明显的区别是:西式快餐大多是全国甚至全球性连锁式经营,而中式快餐一般都局限于本地区、本省区,较少有全国性连锁经营的,更不用说是全球性的了。中式快餐由于一直停留在“小打小闹”的封闭式经营模式上,所以始终上不了规模,出不了大效益,成不了大气候。
三、机遇(Opportunity)
中式快餐业还存在着巨大的等待发掘的潜在市场。据统计,中国的快餐业具有年消费750亿元人民币的能力。整个20世纪90年代,在国民生产总值(GDP)同比增长7、8%的情况下,中国的快餐业以20%的年递增率迅猛增长。据专家 分析 ,到2010年,全球方便食品在整个食品工业中所占的份额将由20世纪的5%提高至13%。中式快餐以其价格低廉、经济实惠,更符合大众口味等特色将占据相当一部分的市场份额。
洋快餐依靠连锁经营这个武器,占领了广阔的市场。在亚洲,尤其是在中国,它们都创造了高于本土的经营业绩,发展势头有增无减。
四、威胁(Threat)
随着中国加入WTO,越来越多品牌的洋快餐会把眼光锁定巨大的中国市场,陆陆续续进入中国,他们会带来先进的生产技术、营销思想、服务方式和独特的企业形象,如今洋快餐的日趋本土化又会对本来就很脆弱的中式快餐市场形成巨大的威胁和挑战。
第三节 餐饮业经营管理与投资要素
一、成功餐饮业经营管理五要素
餐饮业对经营管理的要求越来越高,社会的进步,同行的竞争,顾客的熟,使经营管理的难度和压力日益加大。在激烈的竞争中取得成功酒家均着重抓了五个要素:
1、正确的经营路线
成功的酒楼投资者,非常看重前期的投资策划,肯在市场调查方面下大功夫。如这边的市场客源如何,客源的层次会是哪个档次,未来主要的消费对象将会是哪些?这些消费对象喜欢哪种口味的菜肴。能够接受何种水平的价格标准?这一切的市场信息搜集得越多越好,越详细越育利。经过去伪存真的综合 分析 ,制定出酒楼日后的经营路线,按照这一经营路线去挑选合适的人才,制订适销对路的出品菜单和促销手段,进行恰如其分的人员培训,环境装修布置,核算合理的售价。经营路线、经营方针的准确定位,为日后的成功经营打下了坚实、良好的墓础。
2、富有特色的、稳定的出品
饮食、饮食、讲饮讲食。食品是否有特色,质量是否稳定,是酒家赖以成功的支往之一。酒家的食物菜肴,忌讳随波逐流,俗语说得好:只有死鱼才随波逐流。营造菜肴的特色,不应钻牛角尖。作为中餐酒楼,菜式出品一忌单调一般化、麦当劳式的简单化,不适合中国的饮食文化:二忌花款流派多而全,即使客人花多眼乱,质量也难稳定。生产部问储物多,备料烦,损耗也相应增大。
3、宾至如归的优良服务
酒楼的服务水准能达到宾至如归,服务到家的境界,是最令客人称道的。高档次、上等级的酒家郑重强调岗前培训,对新员工进行店史教育、职业道德教育。礼貌礼仪教育、服务心理教育、业务知识教育、店规制度教育等等,还有的把员工送去军训,以加强纪律和增强团队合作精神。由那些没有经过培训的新人当服务员,真服务水准很难令客人满意。
4、恰如其分的价格策略
菜点售价是菜点价值的货币表现形式。一些价值高的菜点真零售价格自然会高一些,价值低的商品真零售价格自然会低些。还有,高档酒家与大众化餐厅相比,高档酒家设施完善,人员素质高,环境幽雅,管理科学,服务周到,食物出色,真总体价格当然会比大众化餐厅要高。高层次、高消费的客人一般喜爱选择高档次酒家进行饮食消费。但有些经营管理者往往简单地认为装修高档,环境优异就可以卖高价,或者以为价格低廉,生意就一定好。完全忽视客人的消费心理与消费需求,不随市场环境的变动而相对调整,使菜点售价没有充分反映各种因素在价格上的差异,不能适应不同消费动机的客人的需求。这些经营管理者意识不到菜点售价制订合适与否,冕诸多促销手段中最重要的一环,最易见效的一招。
5、舒适幽雅的综合环境
像设计菜式要讲心思一样,酒家就餐环境的设计构思同样讲别出心裁。首先需考虑的冕酒家本身所走的经营路线,客源的层次,还需结合投资预算的大小,接着构思如何创造舒适幽雅的进餐氛围,把餐厅每一空间都统一考虑,在方便客人进出,方便服务操作的同时。加以恰当的色调搭配。灯光照明和优美的线条装饰,力求从中培育一种满足就餐客人心理期望,与酒家经营特色相匹配,既美观又大方,既幽雅又"出位"的饮食气氛。籍此,达到吸引顾客,给客人留下深刻印象的目的,使光顾的每一位客人都能成为""忠实的顾客",成为酒楼的义务宣传员。总之,作为经营管理者,应努力建文和健金这五个要素,创造和谐的内部动作机制,这样,才能在市场竞争中立于不败之地。
二、投资餐饮业的八大要素
1、永续经营
餐饮业自古以来就存在,同时也是零售业中竞争最激烈的 行业 之一。但从整个 行业 来看,餐饮是与人们生活息息相关的,是永续产业。不管外界如何变化,餐饮总是处在一个比较重要的地位。
2、适应性强
人旺才能地旺,地旺才能财旺,这是商业的不二法则。特别是位于主要人流必经之地的临街街铺,更具适应性。
3、抗风险性
持续有效的目标客户流量是餐饮业成功经营的关键要素,而核心商圈所在地段则是其成功的最大保障。餐饮业的风险性本身较小,而专业街铺的出租途径广,更易规避风险。
4、低成本营销
餐饮由于 行业 特性,需要正确的选址,巧妙的吸引顾客;同时做出特色,培养出忠诚的顾客,便实现了低成本营销,又保持良好后续消费的双重目的。
5、集市效应
分析 周边的居住环境,成熟区域具有更多固定的消费人群。而核心商圈、大型商业项目等,将会带来更多潜在的消费人群。风格多样的餐饮则会为不同口味的消费者提供更多选择。
6、市场稳定
“民以食为天”。特别是在深圳,人们对饮食的需要是与日俱进的。从解决温饱问题,到餐饮文化的积淀,餐饮业所占的市场份额已经大大增长了。市场是存在而稳定的,关键是如何做出特色和品位。
7、收益保障
强劲的消费市场是餐饮业旺盛的保证。有了这强有力的支撑。一般经营稳定的商场商铺收益率在6%至9%之间,但独立街铺的收益会在15%至17%之间,街铺收益已经成为各地地产投资财富的重要来源。
8、升值空间大
投资餐饮业,要选择成长空间高的街铺,也就是绩优股。同时考虑地段周边现时及未来的商业氛围。选择入市的时机也非常重要。
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