第一节 远程教育学习群体 分析
一、远程教育学生的来源
1、成年学习者
远程教育的学生始终以成人为主。英国开放大学出版的《远距离高等教育》曾披露，世界远距离学习者的年龄范围一般在20~40岁之间。成年学习者之所以成为远程学习队伍中的主力军，主要有以下几个原因：（1）成年人学习受时间限制，且与教师有空间上的距离；（2）成年人有能力支付远程教育所需的费用；（3）成年人具有自主学习的能力。
通过远程教育，成年学习者不仅能学习新知识，而且还能学到新的、有用的社会技能，其中包括与相距遥远的同事和重要人物开展交流、合作的能力。
2、在校就读的学生
在美国，正在快速增长的一个远程教育群体是还没有接受大学教育的在校学生。许多大学以远程通讯的形式提供越来越多的面向中学生的扩展课程内容的高级课程，用以沟通高等教育与中等教育，以便培养更多高素质人才。在我国，单就网络远程教育来看，目前多数高校网络教育课程以高中起点本科、专升本、高中起点专科为主，分别占试点高校的84%、80%和41%，此外还有4所高校开展了硕士 研究 生课程，在实践中对学历教育的注重已经远远超过了对非学历教育项目的关注；而仅有少数高校开设了非学历教育和培训。面向在校生，旨在扩大其视野，促进其超常学习的远程教育还相对薄弱。
3、行动不便的人
行动不便的人，包括老年人和残疾人都是潜在的利用远程教育的群体。身体的限制使其无法接受传统教育，而远程教育允许在家学习，这在一定程度上弥补了他们不能接受传统教育的缺憾。但也有一些远程教育学生因为身体的原因不会或不能够使用远程教育技术，所以技术的设计应该加以改进。
4、无法使用母语直接接受教育的人
美国远程教育群体中，无法使用母语直接接受教育的人也是其中的一部分。许多移民无法理解其所在国家正规课堂教育中所讲授的内容，于是他们不得不借助远程教育形式进行学习。
5、其他学习者
一是许多下岗职工技能单一，需要学习新的技能，以寻求再就业的出路。二是社会生活方式的改变使人们的心态越来越开放，人们乐于接触不同的文化和新鲜事物，通过传统教育手段来补充这些知识显然是不切实际的，而远程教育正好满足了这些人的需求，从而导致了整个社会对远程教育需要的增长，使越来越多的人成为远程教育的受益者。
二、学习者对于远程教育的态度
学习者对于远程教育的态度是影响他是否选择远程学习，以及能否成功地开展远程学习的重要因素。学习者对于远程教育的态度大致可归结为如下几个方面。
1、对远程学习的态度
许多年轻学生可能更习惯于接受传统教育，习惯于教师面对面地教授和指导。开展远程学习很可能令他们感到缺乏支持和动力，最终放弃远程学习。相比之下，年龄偏大的学习者由于具有较强的学习动机和自学能力，因而对远程学习热情较高。
2、对远程课程的态度
相对于传统教育而言，远程教育学生无法与教师及其他学生进行面对面的交流，大部分时间利用媒体进行自主学习，所以，学生对于远程课程的态度会影响他们对于远程教育的态度。如果学习者发现远程课程能够满足他们自身发展的需要并具有应用价值，那么他们就会选择并接受该课程的学习。
课程的设计水平是影响学生对于远程课程态度的一个重要因素。课程的设计对于促进远程学习，增强学习效果具有重要作用。目前有一些网络课程，只是单纯的课本搬家，缺乏远程教学策略的运用和必要的学习指导，以致影响到学习者对远程教育的态度。现在“网络教育”炒的火而收效低的现象，其中低质量的网络课程难辞其咎。
3、对远程教育技术的态度
很显然，当学生进入远程课程学习时，如果他们对完成远程学习所使用的技术一无所知或知之不多，以致影响到了正常的学习，那么必然会挫伤其学习积极性，进而影响他们对远程教育的态度。另外，硬件功能和软件设计方面出现的问题也会导致学生学习的挫败感。
4、对人际交互的态度
教学中的人际交互水平会在相当程度上影响学生对远程教育的态度。学习者之间的交互能够减轻学生“孤军奋战”的孤独感；师生间的交流让学生感觉到教师的关注。这些都对学习者的学习产生积极影响。如基于网络的“协作学习”为学生提供了交流、协商的机会。多维、有效的交互不仅有利于学生之间思维的碰撞，而且有利于学习者在教师的帮助下，在与同伴的合作中克服困难，最终建构知识。
5、对远程教学方式的态度
远程教育“师生分离”的状况导致教师对学生学习活动控制的降低。为了保持学生的注意力，达到正常的教学效果，远程教育教师必须运用适当的教学手段来解决师生分离所引起的一系列问题。
调查得知，远程教育的学生更乐于参与小组讨论和进行互动式的问答学习，而不愿意单纯地通过媒体阅读或听网上老师的讲授。另外，加强对学生学习的监督与帮助，也能有效地改善学生对远程教学方式的态度。
三、促使学生取得学习成功的策略
1、提高学习能力
远程学习要求学习者具有较强的学习能力，所以那些在正规教育中已获得学习技能的人，在远程学习中更有可能获得学习的成功。对于那些学习能力较低的学习者，则有必要对他们进行学习技能的培训，使其适应远程教育的要求。
1）培养学生的信息素养
远程教育，尤其是现代远程教育要求学生具有良好的信息素养，这包含技术和人文两个层面的意义。技术信息素养反映的是人们利用信息的知识和能力；人文信息素养反映的是人们对信息价值的认识以及面对信息的心理状态。
从技术层面讲，应当对学生进行技术培训，这里的技术培训不必过于追求高、难、全，只要学生能够掌握一些基本的应用，能够整合信息技术环境下的各种学习资源开展自主学习就够了。
培训的重点是训练学生能够充分利用信息技术得到需要的学习资源，其中包括各种以传统媒体形式呈现的资源，特别是要训练学生充分利用互联网进行网络检索、查询、获取信息的能力。
从人文层面来说，就是要转变学生的观念，既要看到信息在现代社会中的作用和价值，又要认识到现实生活中的信息良莠不齐，提高对信息的辨别与批判能力。
2）训练学生掌握学习策略
学习策略在学生学习中起着重要的作用，尤其是远程教育对学生的学习能力提出了更高的要求，卓有成效地进行学习策略的培训是提高远程教育质量的有效措施。
学习策略包括：（1）认知和元认知策略。认知策略包括复述、精加工、组织和批判性思维；元认知策略通过帮助学生在学习中加强自我计划、自我监测和调节等策略提高学生的学习效果。（2）资源管理策略，包括时间和学习环境，同伴学习和寻求帮助等外在学习条件。认知策略与元认知策略是促进学生学习的核心策略，而资源管理策略是促进学生学习的条件保证。心理学家的 研究 表明，学习策略是可以学会的，但策略的学习应与教材内容相结合。
为了增强学生的学习能力，教师应该从内部条件和外部条件下手，训练学生掌握一定的认知策略。教师应运用各种手段激发学生的动机，并把具体的认知策略渗透到具体教学内容中教给学生，通过大量的练习使学生掌握这些策略。也有 研究 表明，把元认知策略和具体的认知策略结合起来教给学生，会有更好的效果。不过培养学生的元认知策略应特别注意学生学习计划的制定，帮助学生学会管理自己的学习时间。
2、加强和改善远程教学活动的管理
1）提高交互的质量
高质量的交互是影响学生学习成功的重要因素。远程教育的交互有人际交互和人机交互两种类型。要提高人际交互的质量，教师必须具备良好的信息素养，以便在学生遇到困难时，能为其提供有效的帮助。教师要采用多种方式，激发学生的交互动机，如及时给予鼓励、反馈和评价等，并通过信件、电话、Email等与学生建立稳固的联系，有条件的教师最好与学生进行一些面对面的交流。
教师在课程开始之前，最好能对学生周围的环境因素作一些调查，从而有所侧重地给予那些处于学习困难中的学生必要的鼓励和支持，以帮助他们获得学习成功。
远程教育的人机交互实际上是学习者与教学资源的交互。为了提高学习者的学习兴趣和学习质量，教学软件要加强学习内容的交互设计。特别是在网络远程教学中，还要注意人机界面和导航的设计。交互的设计要考虑学习者不同学习风格，要尽量激发学习者的动机，而这一切的核心是要树立以学习者为中心的思想。
2）加强教师对学生学习的答疑和辅导
先进的技术为师生交流提供了便利的条件，但并不意味着师生之间因此就会主动、频繁地进行沟通和交流，所以远程教学有必要对教师辅导、答疑活动提出要求。如目前的网络教学就有在线答疑和课后辅导两种教师帮助学生学习的方式。教师的在线答疑应有固定的时间。在线答疑没有解决的问题，教师应及时整理，并将答案通过BBS或电子邮件及时传送给学生。
3）以课程材料为核心，加强教育资源建设
远程教育中的教育资源是以课程材料为核心的。课程的许多特质影响了学生的成功，包括：
—课程的实用性
—课程的难易程度（即所需时间与努力）
—课程的设计水平
—传送课程的媒体性质
所以，制作远程课程要以教学设计为基础，以教学理论、学习理论和传播理论为指导，注重远程课程内容、策略、评价的设计，还要特别注意增强课程的交互性，使学生在与教师分离的情况下进行学习，也能够感受到人文关怀。为了适应不同认知风格学生的学习，要加强以课程材料为核心的各种教育资源的建设。资源建设要注意标准化和实用性。教育资源的评估要遵守科学、实用、经济的原则。
4）加强对远程教育的鉴定和认可
远程教育应建立较为完善的评价标准体系，并对远程教育机构各方面工作提出明确的要求。美国有关组织总结了现代远程教育获得成功的原则，如西部州际高等教育委员会为鼓励提供跨州的电子化优质高等教育，由西部各州高等教育管理机构、高等教育机构和地区鉴定机构组成小组，制定了包括课程与教学、教师辅导、学习资源、教学服务、对学生支持的承诺、对课程计划的评估等方面在内的１７条原则，并明确指出经该机构鉴定的电子课程符合上述原则的要求。
第二节 现代远程教育责任 分析
远程教育，可能很有必要像企业那样检讨自身的社会责任。有人尖锐地指出，在我国高等教育快速发展的进程中，大学社会责任感的“淡化”或“异化”已经成为相当严重的问题。许多大学提出要创建“世界一流”，却对在“社会责任”方面接轨缺乏足够重视，而社会主义中国的大学的社会责任，似乎还应该有更加丰富和深刻的内涵，所以有人发出了重建大学社会责任意识的呼吁。远程教育发展过程中出现的许多问题，比如充斥教育功利化的各种短视行为，恐怕也和包括广播电视大学在内的相关高校社会责任意识不同程度的缺失有直接关系。
远程教育在解决不同国家的教育问题时注定要承担特殊的社会责任。关注并致力于消除由于外在各种差异而带来的教育机会的不平等，可能是中国这样的发展中国家的远程教育的首要使命。
发展现代教育技术和现代远程教育会弥补西部地区教育资源短缺的弱势，不仅能加快西部地区教育的发展速度，而且可以利用发达地区的优质教育资源，提高西部地区的教育质量，逐步缩小东西部地区的教育差距。这不仅对于教育事业的发展有重要意义，特别是对实现西部大开发战略，实现区域协调发展和各民族的和谐发展，更具有深远的战略意义。
尽管在这方面取得的进展总体看还难以令人满意，但不少高校所做出的努力还是很有意义的。
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