第一节 泡沫塑料制造 行业 营销策略 分析 及建议
一、 行业 营销策略 分析
1、网络营销导向的企业网站建设和升级改造
网络营销导向企业网站的建设是有效开展网络营销的基础，将这一重要关系应用于网络营销策略的制定，首先要求从网络营销整体需要的高度来看待企业网站，将企业网站真正作为网络营销策略的重要组成部分，为有效开展网络营销奠定基础。考虑到绝大多数大型企业都已经建立了自己的企业网站，因此如何对现有企业网站进行升级改造就成为企业网络营销基本策略之一。
2、企业内部网络营销资源的开发、积累和应用
内部网络营销资源包括网站访问量、注册用户信息，以及各种有效的信息发布渠道等，拥有这些资源是向用户传递网络营销信息的基础条件。企业网站的信息、服务、功能是有效开展网络营销的必要条件，因此应重视企业网站内部资源的开发和应用，在对企业网站合理 规划 的基础上，还需要保证企业信息的有效性，尽可能提供对用户有价值的信息，并以最有效的手段向用户传递营销信息。用户通过对网站信息的获取，以及对各种功能和服务的应用，达到对企业和产品的认知，从而为用户的购买决策奠定基础。企业网站资源的基础是有价值的信息、良好的顾客服务和完善的网络营销功能。
3、创建和提升网络品牌。相对于中小企业而言，大型企业的网络品牌更加重要，也更具有价值，因此网络品牌策略是大型企业网络营销必不可少的内容之一。创建和提升网络品牌的途径主要包括企业网站优化设计及推广策略，包括搜索引擎营销、网络广告、Email营销等。
4、发挥在线促销功能。网上促销效果是各种网络营销方法的综合应用，多种网络营销方法对促销都有直接或间接的效果，同时也有一些专用的网上促销手段。通用的网络营销策略包括网站推广、信息发布、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、Email营销、搜索引擎营销等，专门作为网上促销的方法则包括购物搜索引擎（比较购物）、会员电子刊物、在线优惠卷促销等。
5、顾客关系和顾客服务策略。主要包括完善在线帮助系统如网站导航、常见问题解答（FAQ）、在线咨询等服务，同时还有必要从功能上满足网络社区、邮件列表等基本需求，以会员通讯为代表的内部邮件列表是顾客关系和顾客服务策略的主要手段之一。
6、拓展销售渠道，实现在线销售。尽管目前网上直接销售并未形成主流，不过在有些 行业 已经表现出很好的发展势头，如酒店预定、航空客运服务等，一些领先的家电企业也逐步开始实现网上销售，因此对于部分具备网上销售条件的企业，开展在线销售是一种扩大市场占有、提高整体竞争力的策略之一。
上述六个方面的网络营销策略具有一定的递进关系，但这并不是说，高级别网络营销策略的重要程度更高，而是出于所需要的功能支持以及实现的复杂性等方面的因素考虑。
二、企业营销策略发展及建议
信息网络化的浪潮正在席卷全球，企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络空间市场。以Inter-net为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。企业的营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。网络营销的产生使市场营销环境产生了深刻的变化，传统的营销组合也被赋予了新的内容，成为独特的网络营销策略组合。下面就介绍企业开展网络营销的几种策略。
1、网页策略
在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。在网络市场空间企业的网站，即代表着企业自身的形象。企业要想成功的开展网络营销，应着重以下几下以点：
1）抢占优良的网址并加强网址宣传：在网络空间上，网址是企业最重要的标志，已成为一种企业资源。网址的名称应简单、鲜明、易记，通常为企业的品牌或名称。由于目前网址注册的规定还不完善，注册时间是主要标准。一旦本应属于自己的域名被别人注册，则会对本企业带来不必要的损失。
2）精心策划网站结构：网站结构设计应做到结构简单，通过建立较为便捷的路径索引，来方便访问这。结构模式应做到内容全面，尽量涵盖用户普遍需求的信息量。
3）网站维护
企业建立网站是一项长期的工作。它不仅包括网站创意和网站的开通，更包括网站的维护，如网上及时更新产品目录，价格等试销性较强的信息，以便更好的把握市场行情。而且，较之传统印刷资料，其更为方便、快捷，成本低廉。网站的维护也能集中反映企业的营销个性和策略，最终都表现为为顾客提供更满意的服务。
2、产品策略
网络的逐渐发展，使消费者与厂商的直接对话成为了可能消费个性化受到厂商的重视，这使网络营销中产品呈现出众多新特色，企业在制定产品策略时，应从网络营销环境出发，满足网上顾客需求。
1）企业可以通过 分析 网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。据有关方面统计与 分析 目前网络上销售较多的是书籍、电脑软件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品；机票预定等服务。
2）要明确企业产品在网络上销售的费用要远远低于其他渠道的销售费用，象电脑软件等一些产品。在网上销售要比其他渠道方便的多，自然花费也就低的多，这样无形中降低了企业成本，提高了企业产品在市场上的竞争力。
3）产品的市场涵盖面要广，且目标国的电信业、信息技术要有一定的水平。目前世界上180多个国家和地区开通了互联网，市场涵盖面较为宽广，则大大可以提高交易机会，为企业赢得更多的利润。
4）企业应利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务，同时企业应及时了解消费者对企业产品的评价，以便改进和加快新产品 研究 与开发。另外企业在开展网络营销的同时，可以降低创新风险，减少开发费用。
3、价格策略
价格是网络营销中最为复杂和困难的问题之一，因为价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的话题。网上销售可以使得单个消费者可以同时得到某种产品的多个甚至全部厂家的价格，以做出购买决策，这就决定这就决定了网上销售的价格弹性较大。因此。企业在制定网上销售价格时，应充分考虑检查各个环节的价格构成，以期做出最合理的价格。
1）由于网上价格随时会受到同 行业 竞争的冲击，所以企业可以开发一个自动调价系统根据季节变动，市场供需情况，竞争产品价格变动，促销活动等因素，在计算最大赢利基础上对实际价格进行调整，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。
2）开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格，即两种立场（成本和价格）的价格策略直接对话，充分体现网络营销的整体特点。
3）考虑到网上价格具有公开化的特点，消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格，为了避免盲目价格竞争，企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较，促使消费者做出购买决策。
4、促销策略
网上促销在目前开发较为广泛，尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式而是“拉”的方式，即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。
1）网络广告是目前较为普遍的促销方式。网络广告不象其他传统广告那样大面积的播送（“推”），而是由消费者自己本身去选择（“拉”）。网络的强大功能几乎囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时，应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性，诱导消费者做出购买决策，并达到尽可能的开发潜在市场的目标。
2）利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素，促进情感消费的方式。
3）与非竞争性的厂商进行线上促销联盟，通过相互线上资料库联网，增加与潜在消费者接触的机会，这样一方面不会使本企业产品受到冲击，另一方面又拓宽了产品的消费层面。
4）将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。如：将产品广告融于网络游戏中，使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见，也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形象精确的渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户，同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化，从而制定有效的营销策略。
5、渠道策略
网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售，售前、售后服务，商品与顾客资料查寻于一体，因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。
1）结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机，同时也为消费者提供了较大的便利，增加了渠道吸引力。
2）在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种新奇的、个性化的，随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业，服务全球顾客，并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题，这一优势是一般商店所不能比拟的。
3）消费者在决定购买后，可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。在现在网络并不十分发达，尤其是网上付款安全性问题并没有彻底解决，这种“网上交易，网下付款”将持续一段时间，但网络技术的日新月异，网上交易必将会愈来愈完善。
6、网络营销的顾客服务
互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。最能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
电子邮件方便快捷、经济且无时空限制，企业可用它来加强与顾客之间的联系，及时了解并满足顾客需求，为此企业必须加强对电子邮件的管理。首先确保邮路畅通，使邮件能够按照不同的类别有专人受理，必须尊重顾客来信，并且快速回应。电子论坛是供网上顾客自由发表评论，是企业获得顾客对本企业产品、服务等全方位真实评价材料的工具。企业的主管人员应经常主动参与讨论，引导消费者对核心业务发表意见和建议。这对企业提高服务水平，获取客户信息和捕捉商机有很大好处。常见问题解答（FAQS）是一举两得的服务方式。一方面顾客遇到这类问题无须费时费资地专门写信或发电子邮件咨询，而可直接在网上得到解答；另一方面，企业能够节省大量人力物力。FAQ页面设计要选择合理格式，既满足顾客信息需求，又要控制信息暴露度。
第二节 泡沫塑料制造 行业 投资环境 分析 及建议
一、 行业 投资环境 分析
1、应用领域广泛
1）环氧树脂泡沫塑料的 行业 应用
泡沫塑料可以看作是气泡均匀分散在树脂基体中组成的复合材料，具有质轻、隔热、隔音、减振等优异性能。环氧泡沫塑料是在20世纪40年代末美国Shell公司首先研制出来，50年代出现了玻纤增强环氧泡沫塑料。60年代初开发出一种环氧一硼氧烷泡沫塑料，在300℃下仍能保持刚性，热稳定性好、具有小泡孔结构；同时还研制出就地浇注，用氟氯甲烷发泡的环氧泡沫塑料。70年代研制出环氧泡沫复合夹层板。与其他泡沫塑料相比较环氧泡沫塑料的优点是：耐热性好，长期使用温度可达200℃；不需要酚醛泡沫塑料那样需低温储存和高温固化；比有机硅泡沫塑料价廉，不需要长时间固化；能就地发泡，固化时不需加热；粘结力强；化学上惰性；电性能良好；能自熄等特性。可用于特殊场合的保温隔热材料，轻质高强复合夹层板，绝缘材料等。
2）聚异氰脲酸酯泡沫塑料的应用前景
目前，聚异氰脲酸酯泡沫塑料在建筑、石油化工、铁路运输等工业部门逐步推广应用。
建筑工业上，聚异氰脲酸酯泡沫塑料夹芯板材，用于房屋构件。这是该种泡沫塑料的主要用途。美国用于屋顶的绝热材料中，聚氨酯改性聚异氰脲酸酯泡沫塑料所占比例已从1983年的8%上升到1990年的53%。同期，聚氨酯泡沫塑料占有量从19%降至2%。1996年美国建筑业用硬泡量为294t，占硬泡总量的49.1%，相当一大部分为聚异氰脲酸酯泡沫塑料。
这种泡沫塑料也用于冷藏车、恒温室、隔音室等作为绝热和隔音材料。
石油化工中，作为油库、油罐、输油管路、化工厂反应器的绝热保温材料。
交通运输部门用作客车、沥青罐车和冷藏室的绝热材料。
造船工业上，用作船体和冷冻库的绝热材料。
军事工业上作为宇宙飞船外壳的烧蚀材料、飞机机翼等的填充材料，导弹、火箭外部整流罩等。
2、政策限制加大
公共场所阻燃新标准的颁布实施，对制品的烟密度和毒性两项指标提出了较高要求。泡沫塑料生产企业的技术要求也相应提高，生产成本上升，在短期内可能影响企业的盈利水平。
泡沫塑料 行业 制定六项国家及 行业 标准的制定（修订）能够进一步调整产业结构，促进产业的升级。
二、 行业 投资风险 分析
1、汇率风险
汇率风险主要来源于人民币升值。对于外贸企业来说，关系着他们的收入和利润。人民币升值对出口企业来说，意味着收入缩水。道理很简单：产品出口到国外，换回美元或其他种类的外币，然后再拿到银行换回人民币，以便用于国内的生产经营。如果人民币升值，那么单位外币换回的人民币会相对减少，也就是说，企业在银行进行结算的时候，每换回一元钱人民币就需要更多的外币，以至于货款缩水贬值，企业收入下降，利润下降。
2、技术风险
技术风险是指随着科学技术的发展，生产方式的改变而发生的风险。如环境污染。对于泡沫塑料制造 行业 的技术风险主要包括由于技术要求提高，企业在短时期内不能提高生产技术，不能最终满足消费者的更高要求而产生的风险。
3、政策风险
针对越来越严重的“白色污染”，国家经贸委近日要求各地餐饮企业立即停止使用一次性发泡塑料餐具。中国饭店协会要求全国各饭店、餐饮企业立即行动起来，坚决贯彻执行。
由于一次性发泡塑料餐具在生产、使用、回收等环节都存在着严重问题，国家经贸委于1999年1月发布的有关文件限期在2000年底前淘汰一次性发泡塑料餐具。但是，目前不少餐饮企业仍在大量使用一次性发泡塑料餐具。
针对这种情况，国家经贸委有关人士指出，餐饮企业要立即停止使用一次性发泡塑料餐具。各地餐饮 行业 主管部门要加强领导，制定具体措施，加大监督检查力度。同时，各地餐饮企业应根据国家强制性标准，选用各种替代产品。
为落实国家经贸委有关通知精神，中国饭店协会日前要求全国各饭店、餐饮企业立即停止使用一次性发泡塑料餐具；将库存的一次性发泡塑料餐具全部根据当地政府有关规定进行处理；与生产厂家签有购销合同的，立即终止合同的履行；停止使用一次性发泡塑料餐具后，尽快选用新型可降解的绿色餐具、环保餐具等。
据悉，国家经贸委正在制定监督检查和处罚措施，不日即将发布，对拒不执行国家规定，继续使用一次性发泡塑料餐具的企业，将依法进行惩处。
三、 行业 投资发展建议
1、在目前的情况下，虽然人民币升值很大，对出口企业来说，面临的风险就相对大些，因此应该更加积极地借助银行的金融产品来避险。企业应充分认识金融工具在“保值”方面所发挥的作用，改“套利观”为“保值观”，加深对金融避险工具的 研究 ，培养和拥有熟悉金融业务并能熟练运用避险工具的人才。
除了借助避险产品外，在跟国外进出口商打交道的时候，一定要注意在合同上对付款时的汇率进行标注。
2、加大科研开发、应用力度
加大科研开发和应用力度，实施科技创新和技术改造，提高我国泡沫塑料制造 行业 整体技术水平，通过技术上的支持，开发和生产出高品质的产品，还有产品的多样化，以满足消费者的各种需求，提高附加值，增加经济效益。
第三节 泡沫塑料制造 行业 企业经营 发展 分析 及建议
一、 行业 企业发展现状及存在问题
1、科技投入不足、开发能力薄弱、自主知识产权的塑料制品少
多年来，中国泡沫塑料 行业 依靠自己的力量 研究 成功的加工工艺或研制出的泡沫塑料制品不多。首要原因是就整个 行业 来科技投入不足。另一个问题是科技成果转化为生产力的比例较低，只有20%左右。有的企业把技术进步的希望寄托在不断购买和引进上，长期未能立足于自主研制与开发。
2、大中型企业少，一些产品尚未形成集约化规模经营
泡沫塑料加工企业由于可以单机生产，许多产品适合于分散、小批量、多品种生产，出现众多小规模的加工企业是不可避免的。但小企业存在着信息不灵，产品技术含量低，只能维持简单重复生产等弊端。目前虽然出现了一大批年产万吨以上的大、中型制品加工企业，而且有少数企业的产品代表了 行业 最高水平，占领了国内市场相当的份额，并获得名牌产品的称号，但这些大中型制品加工企业就其规模来看，与国外同 行业 企业相比仍明显偏小。
3、有些产品的质量令人担忧，影响着 行业 的健康发展
质量监督部门在一些市场上抽检时，部分产品的合格率仅为76.5%，有的合格率甚至只有50%。
二、 行业 企业应对策略
1、重视原材料的生产、研发
加大力度提高我国的石油化工 行业 的科研和生产水平。原材料及辅助材料（包括各种助剂、稳定剂、粘接剂等）应根据各种泡沫塑料的加工性能的要求，开发专用料，以保障制品的加工性能和质量。生产品种多，品牌强、专业性强、价格稳定的原材料，以促进国民经济全方位的增长。
2、调整产品结构，加强新产品研发
积极吸收国外先进技术，力争在本世纪初，使我国泡沫塑料及原材料主要产品品种齐全，整体水平达到发达国家上世纪90年代的水平，同时根据市场的需求，大力开发新品种。
3、以质量求生存、求发展
对于泡沫塑料制品来说，原材料质量和生产过程的控制对产品质量影响很大。提高企业自律性，严格控制产品质量。
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