第一节 中国鞋业品牌的四大缺失
中国鞋产量是世界第一,其中尤以浙江温州、福建晋江和石狮三地所产为主。虽然我们常在国内的一些媒体看见不乏某某鞋子大批出口的新闻,但是在国外,中国的鞋子之所以受青睐多数是与其廉价相关联的。即使是一些走自主品牌之路的正规企业,也多数在品牌运作上存在以下的缺失。
1、鞋业品牌内涵的缺失
目前国内市场上存在着一个奇怪的现象,女鞋往往比男鞋更注重对品牌内涵的塑造,例如千百度女鞋的品牌指向是能吸引众多的眼球,意喻此品牌女鞋可以增加女士的魅力。对比一下如今市场的国产男鞋,比如森达、富贵鸟,谁能知晓这个品牌的精神诉求?对一双鞋子而言,无非满足顾客穿着的产品利益诉求和彰显身份的品牌感性诉求。类似森达、富贵鸟造了十来年的鞋,估计在质量上面已经无甚大碍,最要命的就是这些品牌虽然价格卖得直逼洋品牌,但是根本无法满足消费者基于彰显身份的感性诉求。于是可以断言,在国外著名品牌借助OEM或者ODM来掠夺中国鞋业消费市场时,只要稍微采取点价格策略就可以把国产品牌搞得寝食难安。
2、缺少对人性化的关注
我们知道如今有个名词用途挺广的,那就是人体工程学。鞋子作为对人类行走工具脚的保护,如果忽略了对人性化的关注而未满足人体工程学需求,那么即使它的版型再成功,它的市场都将逐渐萎缩。如今的鞋业厂家多数的趋向是关注一双鞋子的外在美观与否,而很少花精力去 研究 怎么去改善顾客的穿着舒适度。记得看过金喜善饰演的韩剧里有关于制鞋的片段,剧中的韩国皮鞋所追求的就是顾客穿上鞋子的舒适性,这件事后来被笔者认证了。笔者曾购买过一双韩产皮鞋,说实话,穿上它后你再也不想穿那些非但不透气又显得笨重的国产鞋了。穿韩产鞋子逛街也再没有什么负担,这就是一双基于满足顾客人性化需求的鞋子。
3、顾客满意度缺失
这里有个不相关的事例,足见顾客满意度的重要性。时下的空调品牌中,海尔其实并不是最强的,但是很多消费者仍选择购买海尔空调,就是海尔顾客满意度工程的巨大影响力。而国内的鞋子呢?在日常生活中关于鞋子的投诉是相当高的,但是即使最终通过第三方斡旋解决了,最终仍会失去一位顾客,并将由此产生较负面的口碑而失去一批潜在顾客。商界流传着这样一个观点,对品牌最忠诚的顾客才是它最有价值的顾客。最后来谈谈中国鞋业的知识产权意识缺失。假耐克事件令人记忆犹新,中国人的仿造能力令世界折服,当然某些仍是停留在外表的可以模仿上,并没有创新出知识产权,而是典型的、剽窃。鞋子和服装同样有版型一说,其实这版型就是鞋子的知识产权,知识产权是用来区别对手隔离竞争的,但是往往被仿冒打败。客观存在的中国鞋业四大缺失告诉我们怎样的道理呢?随着信息传播速度和频次的加递,仿冒的尾巴将越来越短;当一窝蜂讲究鞋子的气派时,自然回归将是大势;没有品牌内涵,能卖的就永远只能是鞋,当别人卖品牌和品牌主张时,卖鞋的只能做苦力;鞋子不是一次性或者终生产品,因此,有必要去思索怎么让顾客一辈子对鞋子品牌感到满意。
第二节 中国运动鞋业如何突出重围
一、当务之急,停止内耗
中国运动鞋业应一致对外,停止内耗,停止价格战,停止恶性竞争,建立中国运动鞋 行业 联盟。或许,这是一个不可能实现的愿望,因为到目前为止,很少有人能提出具体可行的方案。但是,最起码应该停止内耗。—某著名营销学专家中国运动鞋业内耗已经成了现实。众所周知,中国占据世界运动鞋65%的产量,而单中国大陆,就有上万家大大小小的运动鞋生产厂家。这些厂家都有自己的品牌,他们不可能将自己多年打拼创建下来的品牌和别的品牌合并起来,成为几家大的集团公司,直接和耐克、阿迪达斯叫板。而他们又要生存,为了在残酷的竞争中脱颖而出,最快捷的方式就是广告,中央五套一下子变成了运动鞋频道。压力不仅仅来自广告费的支出,运动鞋的市场竞争更是令众多商家惨不忍睹。在中国当前高端运动鞋市场,耐克、阿迪达斯牢牢把握住大部分市场份额,李宁则在满足中端市场地同时,和国际品牌在高端展开激烈地争夺,而安踏、特步、鸿星尔克等大批国内品牌充斥着整个中低端市场。面对日益激烈的中、低端市场的竞争状况:产品的技术含量偏低,大部分的品牌和产品基本上雷同将制约着品牌产品的升级;管理跟不上、人才比较匮乏、产业的快速发展、大量的员工流动使得企业内部的管理和人才跟不上发展的需要;市场竞争手段比较单一,出现了集中的明星代言,甚至是低价的市场倾销,这些都必然会削弱运动鞋品牌在市场上的竞争力,不利于区域 行业 和整体竞争力的持续提升;大批企业凭借着强大的生产能力,将大批货源推向中、低端市场,运远超出了市场的增长速度,形成供大于求的市场形式,因而低价促销策略进一步增添了市场竞争的残酷。所以,如何开拓运动鞋消费市场,做大蛋糕,尽量减少不必要的“内耗”,已变成摆在每个中国运动鞋厂家面前的当务之急。天无绝人之路,国内运动鞋的市场前景为不少商家增添了信心。据统计,目前的体育用品 行业 发展速度的年均递增30%,按照2002年600亿的产值计算,到2008年中国体育用品 行业 的产值将达到3000亿人民币,这是一个中国运动鞋品牌发展的千载难逢的机会。不过,在这种环境下,国内运动鞋市场的竞争必然加剧,单凭一双运动鞋就想打下一片天下的梦想将永不会实现。中国运动鞋已经从产品竞争,转变成为品牌的竞争,加快品牌建设,提升品牌的核心竞争力,是每个企业面对的又一难关。
二、技术创新,练就品质
中国运动鞋厂商必须以技术创新作为立足之本,只有当你的技术达到和超过耐克、阿迪达斯以后,中国运动品牌超越国际品牌便指日可待了!—鸿星尔克吴荣光纵观2006年各大商场运动鞋的销售走势,超昂贵的高档运动鞋几乎销声匿迹,运动鞋向中档和简朴风格回归的趋势,同时随着消费者对运动鞋技术越来越讲究,运动鞋步入技术创新时代已经成为许多厂家的共识。2006年是运动鞋品牌继续洗牌的一年,也是技术不断创新的一年。从2k4接过2k3的接力棒续写Nike的辉煌,Adidas的T-MAC4也在努力媲美耐克的技术,可以看出,技术创新已经被大部分厂商提上了议事日程,运动鞋的竞争也从广告竞争回归到技术竞争。在技术创新上,不得不提到鸿星尔克。鸿星尔克可谓中国运动品牌的后起之秀。一直以来,鸿星尔克投入大量的资金,致力于运动鞋技术的研发,坚持走“技术创新”的发展路线。2005年底,鸿星尔克就推出简洁、动感的“领跑2005”新品系列,该系列鞋类产品是在原有技术的基础上大量起用ERKE新技术、纳米材料和进口面料,分别首次加入“内部空气循环系统”、“高密度独立抓地系统”、“超强避震系统”、“包覆式稳定科技”等专业新技术,而在2006年初,面对市场和消费者的需求,鸿星尔克再次打包推出的“4功能系统”,更加强化了鸿星尔克的技术优势,使其在舒适性、耐磨性和透气排汗、减震缓震等性能上达到专业运动的要求。前几年消费者选择鞋的时候,只要舒适合脚就可以了。但是随着生活越来越被科技所熏陶,尤其技术的创新更加美化生活,运动鞋的选择就自然加上了“技术含量”这一层讲究。而部分国内厂商也准确把握这一变化,继鸿星尔克之后,也纷纷推出以技术著称的新款运动鞋,大量技术性运动鞋的上市,为消费者增添了不少的选择。
三、体育营销,丰富内涵
体育营销作为企业经营中的一种重要战略,将依托于体育活动,将产品与体育结合,把体育文化与品牌文化相融合,形成特有的品牌文化。同时,竞技舞台作为交流的平台,与消费者在竞技舞台上共享体育的乐趣,从而实现与消费者的共鸣!上个世纪90年代晚期,随着各国体育市场已经达到国际化程度。体育赞助的全球化已经形成。全世界2/3大约35亿人,收看了1996年亚特兰大奥运会的转播。1998年在法国举行的世界杯足球赛更是获得全球40亿观众的青睐。与此同时,各商业公司在生产、销售和市场方面也都是基于全球策略的。与大型体育比赛一起,如奥运会或世界杯,赞助公司发现这才是向全世界展示其产品的理想途径,因此全球体育赞助达到了惊人的规模。国内诸多企业也开始认识到体育营销的重要性,并已经纷纷效仿,体育赞助在我国掀起高潮。究其原因,无外乎这么几点:
1、由于社会的发展,广告媒体已分化为文字、电台广播、电视、有线电视及互联网等几个主要分支,而每个分支又有其相对固定的受众对象,因而导致了广告受众的分流。而体育则不然,由于体育的激情、活力、精彩与刺激,受到了全球不同肤色、种族、性别及年龄观众的普理解与欢迎。因此就受众人数而言,伴随体育赛事电视转播的企业广告是通常广告媒体不可比拟的。
2、体育比赛、运动队及球员积极向上、勇于进取、朝气蓬勃的正面形象,会使企业及其产品的形象起“增值”作用。这种宣传效应也是通常广告所不可比拟的。
3、赞助商可从赞助体育中得到其它通常广告所不能提供的利益。
4、赞助商可获得赛事组织者在接待票证等诸多方面的照顾,有利于赞助商利用赛事开展公关活动争取生意。第五,最重要的一点是广大赞助商都能从赞助体育中得到丰厚的经济回报。
可以看到,在国内的重大赛事背后都有一个或数个品牌提供赞助,像李宁长期是中国各个国家队的主要赞助商;宝玛仕也一口气赞助CBA广东宏远队、广东省乒乓球队、广东省大学生篮球联赛等等。他们依托体育赛事,不仅扩大了企业的知名度,而且提高了品牌的内涵。体育营销的目的就是要提升品牌的内涵,塑造品牌的强势地位,从而依靠品牌开拓市场、扩大销售,而这些就是品牌战略本身的要求,因此,体育营销要服务于品牌战略。现在我国体育赛事正在处于蓬勃发展时期,而体育赞助的风潮正处于上升期,随着这些品牌的知名度越来越大,势必会带动着他们的产品销量持续增长。
四、明星代言,珠联璧合
一面是国外知名运动鞋品牌的大举进攻,一面是高端市场无法进入,低端市场竞争日益激烈的窘境。国内部分运动鞋企已经认识到,要想在市场上长久立足,迎取消费群体的认同而产生购买,明星代言这一市场推广手段必须是建立在以品牌为本的基础之上的。曾几何时,文体演艺界的明星纷纷登场运动鞋的广告,这些明星代言人都是当下最“火”的人物。像孔令辉为“安踏”做代言;谢霆锋代言“特步”;陈小春代言“鸿星尔克”等等。当我们将“我选择,我喜欢”、“飞一般的感觉”、“一起来吧”等广告语变得妇孺皆知时,国产运动品牌随着明星代言也名声鹊起。作为运动产品市场重要的分支,运动鞋市场竞争已日趋白热化。众厂商共同认识到,企业要想在竞争如此激烈的市场上长久立足,就必须加强品牌知名度和美誉度的培育。于是乎,很多鞋企都将这个阶段的品牌战略锁定在主攻品牌认知上,而由明星代言无疑是实现品牌认知最快捷的路线。
五、公关传播,实现多赢
公关是新近崛起的产业,现在正在被越来越多的企业所采用。但是,企业在应用公关这个日常传播手段的时候,往往产生一个误区:许多人把公关误解为危机公关,只有在企业面临危机的时候,才想到公关,而殊不知公关是与目标受众建立正面的联想、个性及关系的最佳途径。中国是世界运动鞋生产基地,但是不是品牌大国,耐克和锐步都是美国品牌,而阿迪达斯则是德国的品牌。在这个品牌时代即将到来的时代,尤其是全球性的品牌时代,中国运动鞋制造商如何建立自己的品牌,尤其是国际性的品牌,是每个企业发展的目标和夙愿。然而许多企业都陷入一个误区,以为广告是建立品牌的主要手段,其实不然。美国著名营销学专家阿尔•里斯指出:“广告的作用并不在于创建新品牌,而广告的作用是在公关成功塑造品牌之后来维护品牌。”