第一节 发展问题
1、企业的社会责任感有待强化
家具质量问题在消费者心中形成了一种阴影，令很多消费者在选择家具时如履薄冰，无所适从。近年来家具质量问题成为投诉热点并不仅限于甲醛超标，刺激性气味、产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等都是消费者反映的问题，广大消费者对家具产品产生了深度的信任危机。据了解，家具连续两年位居北京产品投诉量排行的第二位，究竟是什么原因导致家居产品频频暴出质量问题?
最为主要的原因莫过于家具企业的竞争，竞争迫使企业不得不通过各种方法解决，在控制成本的同时使得家具产品质量遇到了缩水。甚至有一些极度不负责任的企业的为了追求企业利益，在生产过程中使用一些不环保的材料，促使低劣产品仍在市场上流通，给消费者造成巨大伤害，同时也给 行业 发展带来阻碍。
2、 行业 管理盲点亟待解决
目前大多数检测部门采用的都是18584检测标准，检测的方式是根据原材料的区别，按比例取样，样品的规格是50x150毫米，进行三边封样，再入干燥器搜集，搜集完毕将搜集液进行 分析 ，以确定有害物质含量是否超标，但这种检测手段只是检测出单位体积的甲醛释放量，跟家具的大小没有关系，也并不能真实反映家具本身在房间内释放甲醛的量。这也产生了检测甲醛释放量达标但是到了用户家里空气中的甲醛含量却有可能超标的现象;相同的材料做成小书桌甲醛释放量达标但做成大衣柜就未必能达标的现象。这也使得在质检中出现了不少问题。
第二节 应对策略
1、强化企业的社会责任感势在必行
特别是作为“老板”的人一定要明白：作为社会个体，应该对国家和社会所承担什么样的责任和义务?如果说资本决定企业做大做强，那么企业家的社会责任感的强弱，不仅关乎企业自身可持续发展而且与国家经济、环境和社会的可持续发展密切相关。退一个层次而言，缺乏诚信，依靠损害环境和损害消费者利益来低成本扩张的企业，不仅是不道德的，而且这样的发展也是难以持久的。
2、加强监管，提高诚信
一方面监管部门要迅速制订出更加严格的操控性强的标准和法规，对于不合格的企业和产品应该给予严厉的打击，从源头杜绝不合格的产品上市流通。另一方面更需要家具商家提高诚信意识、迅速建立有效的自律机制、确保家具质量合格。同时，消费者也要学会维权和防范产品带来的侵害。只有三方面都做好了、做到了，家具
行业
的规范化发展和家具质量的提高才能真正实现。
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