第一节 办公文具的简介
办公文具释义应该指办公室内常用的一些现代文具：签字笔、水笔、钢笔、铅笔、圆珠笔等；以及笔筒等配套用品。其他办公用品还包括：直尺、笔记本、文件袋、文件封套、计算器、长尾夹等。（立项申请）
第二节 办公文具的发展现状
文具 行业 的形成时间大概在20世纪80年代末与90年代初，是计划经济向市场经济转型中，从百货业中分化出来的。文具 行业 在中国的企业家眼里似乎是不大起眼的，但文具 行业 却也成了中国轻工产业发展最迅速、最完善的一个 行业 。中国文具及办公用品市场的年销售额超过1000亿元人民币。
文具发展初期，国内生产厂家较少，产品较多依赖进口，且需求不断增大。随着国民经济的发展，文具 行业 从过去的简单消费转变成当前全方位消费，企业、个人对文化用品的需求也越来越成熟。据国内报纸报道，中国文具市场容量已突破人民币1000亿元，发展步伐均达两位数。随着国内经济的发展，集团购买力的提高，将更加加速此 行业 的发展。如果把文具 行业 的发展分为初级阶段、竞争阶段、成熟阶段的话，文具 行业 已进入了竞争阶段，竞争方式也由单一的竞争转向服务、管理、购物环境等多方位竞争。面对品种繁多的文具用品，消费者可选择的余地也越来越多，国外竞争对手的涌入，整个市场的竞争压力不断加强，未来的竞争也将更加残酷。
中国文具办公用品 行业 的发展尤为迅速，产品更新换代较快，品质明显提高，花色品种和国外基本接轨，产品的技术含量也有很大的提高。文具 行业 作为国内迅速崛起的一个轻工产品，在国际市场上起着越来越重要的作用。2006年全年中国全部文化用品制造企业实现累计工业总产值30,699,404千元，比上年同期增长17%；全年实现累计产品销售收入29,846,140千元，比上年同期增长16.15%；全年实现累计利润总额1,329,092千元，比上年同期增长13.6%。2007年1-12月中国全部文化用品制造企业实现累计工业总产值38,678,925千元，比上年同期增长22.50%；2008年1-10月中国全部文化用品制造企业实现累计工业总产值33,083,860千元，比上年同期增长9.34%。
第三节 办公文具的发展前景
中国文具市场的前景广阔，这是有目共睹的事实，但是产品质量高、具有创新设计的品牌文具才能获得更高附加值。调查报告显示，72.5%的消费者选择文具的参考要素已经不仅仅是产品主要的功能，对于其附属的其它功能则更加感兴趣。
譬如畅销的各种异形笔就是其中的代表。上海金皇冠金笔市场部的负责人说：“目前市场上的异形笔种类非常多，而且功能越来越多样化，创意也越来越令人匪夷所思，摇摇笔、造型笔、羽毛笔、水果笔、齿轮笔……光是听听这些名字都觉得新鲜。现在的笔已经不单单是单纯的笔了，更像是玩具，甚至是艺术品，除了学生，成年人对这些新鲜玩意儿也非常喜欢，这些异形笔的另一个重要的销售渠道就是企事业单位的礼品和赠品。”
在如今的网络时代，传统的文房四宝正在被键盘鼠标所取代，但钢笔在很多商务人士心中仍然是重要的工作工具，而且，也成为真正深谙生活艺术人士所必不可少的随身物品。一些顶级纪念笔，融合最新的科技、精湛的手工艺、珍贵的原材料、由名师设计，依托有纪念意义的社会题材，非常具有收藏价值和观赏性。
第四节 办公文具的未来趋势
办公文具 行业 随着我国经济发展，已经形成一个年消费达3500亿元的庞大市场。据1995年工业普查结果，我国从事文具生产的企业约3000多家，其中年销售额在800万元以上的约1000余家。这些生产企业大多集中在江苏、浙江、上海及广东潮汕一带。2000年，我国文具企业出口额达26亿多美元，这几年一直呈递增趋势。欧美、东南亚、中东等均是我国的出口地。
从国内市场来看，我国现有中小学生约1.8亿人，大学生约300多万人，成人在校生约5000万人，企事业单位领导约3400万人，另外尚有更为庞大的地方各种民营商业公司在职人员等。社会的发展要求进一步增强国民的文化教育素质，教育投资额度大幅增加，办公文具 行业 有着十分广阔的消费市场。 长期以来，由于办公文具 行业 整体毛利率较高，许多生产商、投资商大干快上导致生产资源严重浪费，销售渠道构建体系薄弱且不完善；企业、产品良莠不齐， 行业 通路混乱。我国加入WTO之后，庞大的办公文具消费市场同样吸引着外资的积极介入。在零售流通渠道上，诸如OFFICE1、OFFICE STAMART等专业化的办公文化用品国际零售巨头已率先抢滩登陆。而在生产制造方面则有马培德、雅孚等已在中国建立了各自的生产基地。因此，在内外压力之下， 行业 整合已迫在眉睫！以下将从渠道、产品、价格、服务、管理五个方面对办公文具企业的营销进行阐述。
之一：渠道整合是办公文具生产、经销企业最关键最急迫最需要立即解决的一个重要课题。 行业 经销渠道狭长，产品传递速度较慢。最关键的是，由于这种梯式的渠道结构严重导致产品毛利率的下降，不利于企业大规模快速和长远发展。因此，办公文具企业首要解决渠道整合问题。渠道整合可从以下策略入手：
1、因为批发业务的必然衰竭，应逐步削弱一级经销商的分销能力，将传统的从上向下的销售方式转变为扁平化通路结构。即通过强化各分公司的市场管理职能，逐步扶持和培育二、三线市场的经销商分销能力。其运作手段是：
市场结构原先以“省”为经销单位改为以“地区”为一经销单位；
以原每一省培养一至二个经销商转变为以每一地区培养一至二个经销商； 组建商会，强化地区经销商网络渗透能力、分销能力和防止冲货现象发生；
2、强化零售终端分销功能。通过扶持二、三线市场之经销商，在各地区培育零售终端形象分销网点，以最终达到抢占终端制胜的目的；
强化零售终端队伍管理和业务素质培训； 建立专业办公文具形象店分销网络； 建立形象店运营管理体系； 突出专柜营销模式；
加强终端铺货、陈列管理力度；
3、突出加强重点零售客户管理模式，精耕细作维护市场。设立重点零售客户管理服务部，以专业性的管理手段和管理政策促进与重点零售客户之间的合作。重点零售客户有(仅限大卖场、超市)： 沃尔玛 家乐福 好又多 麦德龙 华润万佳 新一佳 普尔斯玛特 世纪联华 大润发 欧尚 上海华联 北京华联
4、建立总部直销管理部，直接参与全国各地区的政府、企事业单位的采购招标项目，扩大公司产品的分销网络和市场占有能力；
之二：产品整合
设立产品淘汰创新机制。将销量逐年下滑，功能褪化，款式陈旧已无竞争力的产品考虑引入淘汰机制。继续强化具有竞争力的拳头产品、优势产品，并通过这些优势产品进一步扩大市场份额。另外，在巩固和发展现有产品市场占有率的情况下，应逐步开发新产品。 将所有产品按销量、利润率进行分类组合；
将所有产品按功能、质量、价格进行高端和低端的划分； 根据分类组合和高低端划分特征，设计相对应的销售战略；
可以考虑将专业性的办公文具产品向教学文仪、学生文具用品等方面延伸，并充分发挥利用自身现有的市场网络和销售渠道的品牌推广产品分销作用。
增加国外知名、实用的办公文具、教学文仪、学生文具代理品牌； 加强产品设计创新能力，开发系列自有品牌的学生文仪产品；
在自身生产条件制约的情况下，将已设计开发的产品以OEM方案操作；
之三：价格整合
许多企业的价格体系未形成统一规范的管理体制。或者，价格根本就由企业最高管理者说了算。这样的价格体系是经不住市场检验的。价格的制定应考虑该产品的质量等级、功能特征、生产成本、竞争对手的产品价格、市场潜力、经销商的价格评估、消费者的市场调查、推广手段和政策等因素。
之四：管理整合
目前国内大多数办公文具企业在内部管理方面未有突出表现。这是因为部分企业在创业初期由于起点较低，在专业高素质的人才引进、开发管理方面未有严格的要求。但随着消费市场的逐步成熟， 行业 竞争压力加大，企业的生存空间日渐压缩。
尤其是在产品同质、营销同质化的今天，企业必须静下心来，从内部管理人员的综合素质管理入手进行开发、教育、进步的全盘管理整合方略。
运用健康新颖的品牌推广手段，使市场消费围绕以品牌为导向成为必然； 在单一品牌已趋向成熟之际，应变单一品牌经营为多品牌经营同步发展，设置和增加办公文具的品牌附加值。并以优质的售后服务作为企业品牌的维护和延伸，同时促进品牌的市场渗透力。
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