一．网上购物发展背景    首先，互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，对传统产业的影响不可忽视。 目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍，互联网的迅速崛起已经催生出了年仅32岁身价几十亿的丁磊那样的中国首富，他的财富迅速超过了传统产业的一些巨头，包括一些“钢铁大王”和一些当年的红色资本家几代人奋斗的资本积累，丁磊之所以能够成为中国的首富，说明互联网产业的市场空间不容忽视，随着经济的发展和人们思想意识的逐渐开放，更多的人加入到买电脑上网的行列。网上购物人群迅速扩大，各种网络设施的完善，经济的持续发展及人们生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们习惯性的行为。    其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。假如企业、产品没有上网，而竞争对手的产品信息上了网，该客户只看到竞争对手的资料而没有你的信息，其结果必然造成你还没有来的及与竞争对手比质量、比价格、比服务就已经败下阵来了，只因为这名消费者根本就不知道你的存在，你就被排除在外了。 二．研究方法     1. 全球网上购物市场概况     2. 中国传统零售市场概况   3. 中国网上购物行业生命周期分析      4. 中国网上购物市场规模分析   
　　  4.1 中国网上购物用户规模   
　　    4.1.1 中国网上购物用户规模及预期   
　　 4.1.2 中国网上购物用户占比   
　　  4.2 中国网上购物市场规模   
　　   4.2.1 中国网上购物市场规模及预期   
　　 4.2.2 XX 年中国网上购物各类别商品市场规模及份额   
　　 4.2.3 XX 年中国网上购物各类别商品主运营商市场份额   
　　 4.3 中国网上购物配送/支付规模      5. 中国网上购物用户分析   
　　  5.1 中国网上购物用户网上购物基本情况   
　　   5.1.1 中国网民对网上购物的态度   
　　   5.1.2 中国网民对于购物网站的访问情况   
　　5.1.3 用户访问/成交过的购物网站分布   
　　    5.1.4 用户了解网上购物网站的主要渠道   
　　  5.2 中国网上购物用户行为分析   
　　5.2.1 用户网上购物频率情况   
　　  5.2.2 用户浏览购物网站所花费时间   
　　  5.2.3 用户进行网上购物的频率   
　　 5.2.4 用户网上购物时的消费情况   
　　 5.2.5 用户网上购物时中途结束购物的情况   
　　  5.2.6 用户更接受对那种情况收取较多配送费   

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