互联网女皇报告：智能手机魔力正在减退 人类潜力和计算力才是未来

　　有“互联网女皇”之称的凯鹏华盈(KPCB)风投合伙人玛丽-米克尔(Mary Meeker)周三公布了年度《互联网趋势报告》(Internet Trends report)，这份报告相当于科技行业的“国情咨文”。这是她第22次公布这一年度互联网报告。

　　这份备受市场期待的报告辑录了信息量最大的研究结果，其中包括哪些板块获得了融资、互联网采用率的进展情况、哪些用户界面正在引发共鸣以及未来的大事件将是什么等。

　　1、智能手机魔力减退

　　手机的市场已经饱和了?报告显示，2016年全球互联网用户数量已超过34亿，较去年增长了10%，普及率达46%。对网络的依赖激发着用户对智能终端的需求，但在前几年的大量出货后，智能手机出货量增速已跌到3%。从报告上可以看出，iOS系统的智能手机出货量较2015年有所减少。在2016年，苹果丢掉了中国智能手机的单品销量第一——这是过去五年以来的第一次。如此成绩也不免让人怀疑——苹果是否正在失去它的魔力?

　　苹果公司2017 财年第一季度财报显示，苹果一共卖出了7829万部 iPhone，略高于 2016年同期的 7477.9以及 2015年同期的 7446.8万，成为史上iPhone销量最高的一个季度。这也让苹果在这一季度超越三星，重新夺回了智能手机市场的销量冠军。但在中国，苹果营收同比下跌了12%——这是五个地区中唯一一个出现下滑的。

　　万幸，市场对iPhone8依然抱有期待。对于用户来说，简单的配置升级已经难以满足他们的胃口。革命性的升级，这是苹果和安卓厂商要共同面对的挑战。

　　2、在线广告夺下No.1

　　自诞生之日起，移动广告就在以惊人的速度追赶着传统电视广告，在2010年后更是迅速收紧了豁口——不久后，两者的交叉点将要到来。报告显示，2016年全球网络广告支出达370亿美元，增长22%，超过了2015年的增速。预计在未来6个月内，网络广告支出将超越电视广告。

　　值得注意的是，移动广告增速已经超越PC广告——这意味着，在小屏时代，广告商的挑战性也在增加，更多娱乐化、碎片化的产品将出现，抢夺用户的闲暇时间。Google、Facebook等领先的广告平台，对于广告的操控性也在不断增强，他们为广告主提供更多精准的广告工具和可衡量的广告——这正是广告主喜闻乐见的产品。因此，Google和Facebook包揽了美国互联网广告增长份额的85%。

　　中国也是如此，巨头占据了广告的主要渠道，移动平台成为主战场。2016年，中国在线广告收入达400亿元，同比增长30%。以新浪微博、今日头条、百度和腾讯为代表的，基于算法的智能推送和信息流广告，吸引力大量用户并促进了移动广告销售。此外，中国人均媒体消费时间仅为美国的56%，还有巨大的增长空间。众所周知，媒体与广告的契合度极高。

　　3、从电商到新零售

　　也许这并不能称为巧合——从一年前开始，电商不再被频繁提及，取而代之的是“新零售”这样摸不到头脑的名词。互联网女皇报告为新零售增加了几个注释——

　　1)用户社区

　　宠物视频及用品电商Chewy.com通过增强用户的社区参与度，获得了非常高的用户满意度。公司2016年实现9亿美元营收，同比2015年增长一倍以上。

　　2)内容营销

　　护肤美容产品Glossier通过用户产生内容(UGC)建立起了一批“意见领袖”，同时还通过“Into the Gloss”板块加强内容营销，使公司在2015年和2016年的活跃用户增长率均保持在500%以上。

　　3)线上线下协同

　　衬衫品牌UNTUCKit通过在线销售、实体店互动与线下营销结合，使公司网站的在线交易量同比增长2.5倍以上。

　　4)减少创新品类

　　鞋类品牌Allbirds仅提供两种高品质鞋款，并以客户反馈为基础对产品进行调整。该公司的电商交易量从2016年上半年的不住100万增长到了2017年上半年的500万。

　　阿里巴巴和京东的活跃让中国电商在全球各大市场中渗透率增长最快，占全国社会商品零售总额的15%。已追平英国，仅次于韩国。不少人可以看到这样的有趣现象——公寓建筑物的大堂正在变成仓库，门卫正在变成工头……2016年，全球包裹投递量的同比增幅超过9%，物流已成为零售的重要关键词之一。 <12>