联想全球PC市场份额跌落至第二

　　第三方咨询机构IDC近期公布的全球PC市场出货量显示，惠普以1.4%的优势取代联想成为全球PC出货冠军。这打破了联想从2013年第三季度开始，连续14个季度保持的全球PC第一的记录。2013年第四季度和2015年第二季度，联想最高时领先惠普1.8%。PC业务一直占联想总营收的七成左右，是绝对的利润来源。2013年第一季度，惠普曾排名市场第一，并远超联想，二者之间相差高达16个百分点。

　　联想集团向记者回应称，不便对IDC发布的这个数据进行评论，但联想集团相关负责人强调，“联想的PC业务很健康”。联想集团董事长兼CEO杨元庆回应称，“联想不在意一时、一事的得失，(我们)重视的是在长跑上面我们能不能取胜。所以我们要坚持创新，把握住这里的增长机会，并继续保持强劲盈利。”联想集团相关负责人称，PC全球市场份额的波动是由于联想内部的业务导向改变所致。他称，联想正在明确“以客户为中心”的业务导向，它要求联想从组织模式到业务模式，从管理方式到文化都要做出根本的转变，进一步贴近用户。其中，业务考核体系也从过去只关注营业额、出货量等KPI转变为对用户满意度(比如净推荐值、复购率)等的评估。“我们希望彻底重构联想和用户之间的关系，更加聚焦于用户的需求，而不再只是关注市场数据”。

　　由于调研口径和统计数据的方法不同，另一家市场调研机构Garter同期发布数据显示，联想仍以19.9%的市场份额排名第一，而惠普以19.5%排名第二。在这份调研报告中，联想以0.4%的微弱优势胜于惠普，保持第一。记者获悉，上述两家机构对PC的定义范围有不同的理解。比如谷歌的Chromebook，IDC将其统计在内，但Gartner不计算。与之相反，Gartner将微软Surface Pro4等可拆卸的平板电脑统计在内。当某个产品对市场有绝对的贡献时，两家机构的数据就会出现不同，甚至相反结论。

　　从联想和惠普官网在售产品来看，两家公司都产品列别丰富，其中惠普更是有可拆卸的平板电脑产品类型。正因为如此，上述两家分析机构最终统计数据存在差异，这也间接造成了联想和惠普的排名不同。IDC报告出来后，惠普相关人士向记者称，惠普此前数年虽然在PC业务市场份额上有所差距，但差距并不大。记者整理IDC历年统计数据发现，2013年第三季度开始，联想和惠普差距始终保持在1个百分点左右。杨元庆回应称，“对于PC业务，联想的目标是要继续保持领导地位和良好的盈利能力。这只是短时的，联想跑的长跑。联想在所有PC厂商中盈利情况最好的，联想只有保持好我们的盈利，才能支持到第二波、第三波业务战略的发展。”

　　不过，这个目标目前来看并不容易。

　　PC整体市场仍处境艰难。IDC报告作者分析师JayChou称，平板电脑、智能手机的竞争，以及延长生命周期的PC，这些因素使得PC的出货量相对于2011年的高峰下降了30%左右。而且，两家机构的报告显示，PC厂商将面临NAND、DRAM等关键零部件供应紧张带来的挑战，这将导致许多厂商将进一步增加成本。此外，除了惠普之外，联想PC和其他竞争对手的距离也在逐步拉近。从市场份额增长率来看，份额排名第三的戴尔为6.2%，第四的苹果为4.1%，皆超过了联想(联想为1.7%)。

　　杨元庆称，除了传统的PC以外，联想更加关注到从Personal Computer(个人计算机)到Personal Computing(个人计算设备)的转变。“C已经是大PC的概念，不仅仅PC从Personal Computer发展到了Personal Computing，而且其实也在向个人云Personal Cloud，还有个性化设备Personalized Computing 和个性化云Personalized Cloud发展。我们要在这样的大方向下跟竞争对手长期比拼去”。联想集团高级副总裁贺志强此前在接受记者采访时表示，联想要通过云把用户数据留在联想的平台上，通过盘活这些数据，改变联想仅靠硬件制造产生微薄利润的现状。

　　联想和惠普是PC巨头，但智能手机对PC业务冲击巨大，两家公司都在寻找PC业务之外的转型路径。联想在2016年初制定了初步形成了“设备+云”的战略，所谓“设备+云”，是指联想不再是单纯出售PC、手机和服务器的硬件公司，而要转型为一家为用户提供整合了设备、应用、服务一揽子解决方案的公司。而惠普则直接转向企业服务器市场。2017年2月，联想和惠普相继发布的最新季度报告对比显示，联想净利润为0.98亿美元，同比下滑67%，而惠普为6.11亿美元，同比增长3%。联想计入个人计算机和智能设备业务，其收入同比上升2%，而惠普计入个人系统集团，同比增长10%。

　　目前来看，惠普的转型短期更快。